案例：几年前王先生在保险公司购买了一份保险，当时业务代表送来保险单的时候就告诉他，保险单是客户与公司签订的保险合同的正本，要妥善保存。王先生记住了业务代表的话，把保险单放在了一个自己以为“十分安全”的地方。不久王先生搬家，途中还是不慎将保单遗失了。无奈之下王先生抱着试试看的态度来到了公司客户服务中心寻求帮助。客户服务中心的工作人员热情接待了他，详细问清了情况，并在王先生出示了本人的身份证件后，请王先生先填写了一份保险合同变更申请书，受理了王先生补发保单的申请。随后工作人员又核对了王先生交来的所有理赔资料，确认无误后随即接受了王先生的理赔申请。几天后王先生就接到了公司的电话，告知可以同时领取补发的保险单和理赔金。
　　专家点评：我们知道，保险单是客户与保险公司签订合同的正式书面文件，它基本载明了合同双方当事人的权利与义务关系，是理赔时的重要单证之一，所以它的重要性不容忽视。通常情况下寿险合同的效力会延续相当长的时间，几年甚至几十年，如果不发生理赔，保险单一般是不会轻易“抛头露面”的。所以专家建议您保险单要妥善保管，要象对待您的存折或银行卡那样精心保全，不妨把它们放在一起。保险单一旦损坏或遗失，应及时到保险公司办理补发手续，办理补发保单手续时须携带投保人的身份证件、填写保险合同变更申请书并由投保人亲笔签名，若委托他人办理还须填写委托授权书并携带受托人的身份证件。补办后的新保单对保险合同的效力没有任何影响。